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打印机显示墨盒错误怎么办

2017-11-17

解决方法

步骤一:取出、检查并重新安装墨盒

墨盒与一体机之间的电路可能接触不良。取出并重新安装墨盒可能有助于解决问题。

确保一体机已经启动。如有必要,请按“电源”按钮开启一体机。

打开墨盒舱门。笔架会移动到一体机的中央位置。

图 1:打开墨盒舱门


等待墨盒笔架完全停止,然后向下轻按墨盒,将其取出。

图 2:取出墨盒


1 - 三色墨盒位于笔架的左侧

2 - 黑色墨盒位于笔架的右侧

将墨盒从插槽中取出,然后仔细检查。

图 3:墨盒


1 - 铜色触点(请勿触碰)

2 - 喷嘴(请勿触碰)

检查铜色电子触点上是否有碎屑。

确保触点或喷嘴上没有透明的保护胶带。

图 4:撕掉保护胶带


如果墨盒与产品兼容,请重新安装。

捏住墨盒, HP 标识朝上,然后将墨盒装入笔架插槽中。将墨盒推入插槽,直至其卡合到位。

图 5: 将墨盒插入插槽


将三色墨盒装入左侧插槽。

将黑色墨盒装入右侧插槽。

如果上述操作可以解决问题 ,则故障排除到此结束。

如果问题仍然存在 ,请执行下一步操作。

步骤二:清洁触点

请准备好以下物品:

蒸馏水(自来水中包含的杂质可能会损坏墨盒)

不会粘到电子触点上的棉签或其它柔软无绒材料

干净的纸张

打开墨盒舱门。笔架会移动到一体机的中央位置。

图 6: 打开墨盒舱门


待笔架完全静止后,拔下一体机后部的电源线。

向下按墨盒将其释放,然后向外拉出插槽。

图 7: 取出墨盒


1 - 三色墨盒位于笔架的左侧

2 - 黑色墨盒位于笔架的右侧

检查墨盒触点上是否有墨水和碎屑堆积物。

将干净的棉签或无绒布蘸取少量蒸馏水,并挤掉多余的水分。

抓住墨盒的两侧,然后仅清洁铜色触点。

图 8:清洁墨盒触点


1 - 铜色触点

2 - 墨水喷嘴(请勿清洁)

让墨盒至少干燥 10 分钟。

捏住墨盒, HP 标识朝上,然后将墨盒装入笔架插槽中。将墨盒推入插槽,直至其卡合到位。

图 9: 将墨盒插入插槽


将三色墨盒装入左侧插槽。

将黑色墨盒装入右侧插槽。

如有必要,请对其它墨盒重复上述清洁操作。

合上墨盒舱门。

重新将电源线连接到一体机的后部。

按电源按扭,启动一体机。

如果上述操作可以解决问题 ,则故障排除到此结束。

如果问题仍然存在 ,请执行下一步操作。

步骤三:重复执行重新安装和清洁步骤

如果完成上述所有步骤后问题仍存在,请重复步骤一:取出、检查,然后重新安装墨盒, 以及步骤二:清洁墨盒触点 。

如果上述操作可以解决问题 ,则故障排除到此结束。

如果问题仍然存在 ,请执行下一步操作。

步骤四:更换墨盒

请用新的兼容 HP 墨盒更换问题墨盒。

确保一体机已经启动。如有必要,请按“电源”按钮开启一体机。

打开墨盒舱门。笔架会移动到一体机的中央位置。

等待笔架完全静止,向下按墨盒将其释放,然后向外拉出插槽。

从包装中取出新墨盒,请小心操作,只能接触黑色塑料部位,拉起粉色拉片,轻轻撕掉塑料胶条。

图 10:撕掉保护胶带

捏住墨盒, HP 标识朝上,然后将新墨盒装入笔架插槽中。

将墨盒推入插槽,直至其卡合到位。

合上墨盒舱门。

图 11:合上墨盒舱门


出现提示信息,让您确认您安装的是原装惠普墨盒时,请按“OK” 按钮。

在进纸盒中装入普通白纸。

按照控制面板显示屏上的说明,打印校准页。

图 12: 打印校准页


提起盖板。

将校准页放在玻璃板的右下角,打印面朝下。

图 13: 放置校准页


合上盖板,然后按“OK” 按钮,完成校准。

如果上述操作可以解决问题 ,则无需再执行其它故障排除步骤。

如果问题仍然存在 或者您没有备用墨盒,请继续下一步操作。

步骤五:在墨水预留模式中打印

如果没有备用墨盒,请使用墨水预留模式。取出有问题的墨盒,然后使用其余墨盒进行打印。

如果取出三色黑色,打印输出将是灰度效果。

如果您取出黑色或照片墨盒,则一体机的打印速度会降低,打印输出的色彩也会有所不同。


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